新手送餐员注意什么 新手外卖送餐员需要的注意事项
来源:伊秀咖 本文已影响3.07W人
来源:伊秀咖 本文已影响3.07W人
1、服务态度、形象:首先,想要做好一名优秀的送餐员,必须注意自己的仪容、仪表,微笑服务,因为这样哪怕是在送餐过程中,遇到一些问题造成外卖不能及时送达,一定要注意礼貌,如果遇到东西撒了或者没有送到,因为堵车而送晚了,应该向顾客道歉。
2、熟悉路线:其次,外卖员需要有丰富的路线熟悉度,因为作为一名外卖员,一般情况下,手上有很多个订单。保证先接1单之后有充足的配送时间(每单时效不一样要查看准确),根据所跑路线,选择附近的顺路订单,要尽量选择客户配送地址周边的一公里范围内单子,避免超时平台进行扣款。
3、需要有耐心:因为有的时候客户写的地址不够详细,并且在电话里客户表达的不清楚,需要耐心的跟客户沟通,不能急躁,毕竟是服务行业,哪怕手上的单子多,也需要服务好每一个客户。
4、善于利用各种地图工具:作为一名送餐员,刚入行的时候可能对于路况不太熟悉,这时候可以借助一些地图APP,能够很快的将外卖送至客户手上。
5、准时:工作人员在送外卖之前,要对地点有一定的熟知,一般以助动车往返不超过25分钟为宜。这样才能保证外卖是可以及时送到的。但是如果地点比较偏远的话,系统也会收取相应的费用。如果遇到不知道的地方,向附近的居民咨询一下,千万不要盲目的去找,这样会造成客户等待时间延长,并且会让客户更加急躁。
6、准备好雨衣和手电筒:提前准备好雨衣,遇到送餐的时候遇到下雨,就起到关键作用了,晚上送餐的时候,有的小区没有路灯导致门牌号码看不到,备好手电筒也是很有必要的。
7、安排好送餐车辆和外卖箱子,外卖员都会准备两辆电瓶车或一辆摩托车,千万不要到完全没电需要推着走的时候,因为这样你会浪费大量的时间,在电量剩余30%的时候就应该去换电瓶或换车辆。
新手养猪都要注意什么 新手养猪注意事项
聚餐需要注意什么 聚餐的注意事项
新手养狗注意事项 新手养狗有什么需要注意的
快手电商卖货需要注意的事项有哪些 快手电商卖货需要注意什么
新手买电脑要注意什么 新手买电脑的注意事项有哪些
新手机充电注意事项有 新手机充电需要注意什么
新车基本注意事项 新手提车要注意什么
新手面试注意事项 新手面试要注意什么
新手养猫注意事项 新手养猫需要注意什么
买餐桌需要注意些什么 买餐桌的注意事项
新手开车注意事项及驾车技巧 新手开车需要注意什么
新手开车上路七大注意事项 新手司机上路要注意什么
提新车需要注意什么 提车注意事项新手必读
买车注意什么事项 新手买车需要注意的事项
刚上手的新车注意事项 开新车要注意什么
吃早餐需要注意什么?吃早餐的注意事项
新手玩剧本杀有哪些注意事项 新手玩剧本杀要注意些什么
新手开自动档车上路注意事项 新手开自动挡车上路要注意什么
新手买基金有哪些注意事项 新手买基金的注意事项简述
怎么养狗需要注意什么 新手第一次养狗注意事项
餐饮迎宾十大注意事项 餐饮迎宾要注意什么
新手化妆注意事项 十大新手误区要千万注意
购新车需注意哪些事项 购新车需要注意什么
多肉新手养殖注意事项 注意事项介绍
眉粉的作用 新手化妆需要注意的事项
新手学车有哪些注意事项 新手学车有什么注意事项
送餐员遇馋鬼是怎么回事:外卖被偷吃终于真相了
患有外阴炎需要注意什么事项
摆摊新手注意 盘点新手摆摊注意事项
卖鞋的平台注意事项 开店卖鞋需要注意什么
新手报考驾校注意事项 新手报考驾校要注意什么
新手练车注意事项详解 新手练车注意事项详解有什么
请问新手养仓鼠需要注意什么 养仓鼠的注意事项
点痣后要注意什么 注意10大注意事项
吃早餐要注意些什么 吃早餐注意事项
虎皮鹦鹉繁殖期的注意事项 新手养鸟一定要注意四点
新手开联动云的注意事项 新手开联动云应该注意什么
新手购买商铺注意事项 新手购买商铺要注意什么
新手使用电脑应该注意什么 新手使用电脑注意事项有哪些
新手买期房注意事项 新手买期房注意事项有哪些
新手养蓝猫注意事项 新手养蓝猫注意事项有什么